Termeni si Conditii

Acest document stabilește termenii și condițiile în care puteți utiliza site-ul administrat de didoshopy SRL, cu sediul în Aleea Grădiniței nr. 2, România, denumită în continuare „Vânzătorul” sau „Operatorul”.
Utilizarea site-ului implică acceptarea necondiționată a termenilor și condițiilor de mai jos.

1. Informații generale

Site-ul comercializează produse fizice din diverse nișe și categorii, importate preponderent din China și vândute exclusiv pe teritoriul României.

Comenzile se plasează prin completarea unui formular de comandă online. Confirmarea comenzilor se face, în majoritatea cazurilor, telefonic, de către un operator.
Livrarea se realizează prin firme de curierat partenere, iar plata se face ramburs, la primirea coletului.

2. Drepturile și obligațiile vânzătorului

  • Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica conținutul site-ului fără notificare prealabilă.

  • Vânzătorul are obligația de a livra produsele comandate și confirmate telefonic, în condiții corespunzătoare.

  • Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de firmele de curierat sau de factori externi (condiții meteo, sărbători legale etc.).

3. Drepturile și obligațiile cumpărătorului

  • Cumpărătorul are obligația de a furniza date reale, corecte și complete la plasarea comenzii.

  • Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014, fără a invoca un motiv.

  • În cazul returului, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, nefolosit și, pe cât posibil, în ambalajul original.

4. Livrare și plată

  • Livrarea se face prin curier rapid, în termen estimativ de 2–7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

  • Plata se efectuează exclusiv ramburs, la livrare.

  • Costul livrării este specificat în formularul de comandă și poate varia în funcție de produs sau ofertă.

5. Garanții și reclamații

  • Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.

  • Reclamațiile se pot transmite:

6. Returnarea produselor

  • Clientul are dreptul de a returna produsele fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile de la recepționare.

  • Returnarea se face prin completarea unei solicitări de retur și trimiterea produsului la adresa indicată de operator.

  • Cheltuielile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.

7. Limitarea răspunderii

didoshopy SRL nu poate fi trasă la răspundere pentru eventuale daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea site-ului sau a produselor comercializate, cu excepția situațiilor prevăzute expres de lege.

8. Protecția datelor personale

Datele personale furnizate de clienți sunt prelucrate conform legislației în vigoare (GDPR), exclusiv în scopul procesării comenzilor și comunicării cu clienții.
Mai multe detalii sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

9. Legea aplicabilă

Termenii și condițiile sunt guvernate de legea română.
Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.

10. Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau reclamații: